ТЕМЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

 

ТЕМЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

(заочная форма получения образования)

Тема 1. Межличностное общение как предмет научного знания на лк 1

Вопросы для закрепления темы.

1) Какие подходы к анализу понятия «общения» разработаны в современной психологии?

2) Какие классификации общения Вам известны?

3) Чем отличается непосредственное общение от опосредованного общения?

4) Что вы знаете об основных подходах к структуре общения?

5) В чем сущность конвенционального уровня общения?

6) Какие уровни общения находятся ниже конвенционального?

7) Какие уровни общения находятся выше конвенционального?

8) Какой уровень общения предпочитают влюбленные?

9) На каком уровне осуществляются реальные деловые контакты? Почему? Приведите примеры.

10) Что делает общение формальным?

Учебное задание 1:

Приведенные ниже вопросы дают возможность подумать о себе в ситуации общения с другими людьми. Если Вы ответите хотя бы на несколько вопросов в каждом из четырех разделов, Ваше представление о себе как о коммуникаторе станет более ясным и конкретным.

1. Какое место в моей жизни занимает общение с другими людьми?

Сколько времени в течение дня я провожу в общении с людьми?

Хотелось бы мне проводить с людьми больше времени или я предпочитаю одиночество?

У меня много друзей или очень мало?

Много ли времени провожу я с моими друзьями?

Можно ли сказать, что моя жизнь переполнена людьми?

Можно ли сказать, что в моей жизни слишком мало людей, и я очень часто испытываю чувство одиночества?

Что для меня предпочтительнее – небольшие компании, большие группы или я предпочел бы большую часть времени проводить лишь с одним человеком?

Планирую ли я встречи с другими или это происходит случайно?

2. Что является для меня важным, когда я общаюсь с людьми?

Что мне нравится в других: ум; физическая привлекательность; то, что они ценят то же, что и я; их происхождение? Может быть, я выбираю общество этих людей потому, что они обладают влиянием и властью?

Выбираю ли я среди людей тех, кто будет делать то, что я хочу?

Выбираю ли я среди людей тех, кто будет принимать решения за нас двоих?

Те люди, с которыми я общаюсь, скорее похожи на меня, отличаются от меня или в чем-то они подобны мне, а в чем-то отличны? В чем?

Чувствую ли я, что нуждаюсь в друзьях больше, чем они во мне или наоборот?

Даю ли я другим знать, что хочу от них? Даю ли я им знать прямо, или они выясняют, что я хочу, косвенным путем?

3. Как я строю свои отношения с коллегами и друзьями?

Нравится ли мне управлять людьми? Позволяю ли я другим управлять мной? Часто ли я уступаю другим?

Ожидаю ли я, что со мной будут обращаться как с равным? Хочу ли я обращаться с другими, особенно с друзьями, как с равными?

О чем я прошу моих друзей? О чем мои друзья просят меня?

Манипулирую ли я людьми? Легко ли мной манипулировать?

Ощущаю ли я ответственность за то, что происходит в моих отношениях с другими людьми или предоставляю, чтобы все шло свои ходом?

Каковы мои отношения с начальством?

Не мешают ли мои личные отношения с коллегами выполнять работу?

4. Каковы мои основные ценности в межличностном общении?

Готов ли я принимать людей такими, какие они есть?

Важно ли для меня быть самим собой в общении с другими?

В чем я чересчур осторожен и внимателен, общаясь с людьми? С чем связаны мои страхи?

Могу ли я общаться с людьми, чьи взгляды, мнения, поведение отличны от моих?

Есть ли у меня предрассудки в отношении других людей?

Обсуждаю ли я свои взгляды и представления с другими?

Могу ли я придавать такое значение отношениям (например, дружеским), что они могут повлиять на мою работу или другие занятия?

Готов ли я работать, рисковать, ставить себя на место другого для того, чтобы обогатить свое общение с людьми?

Учебное задание 2.

Напишите 7-10 качеств «приятного собеседника» и оцените себя по этим качествам по 10-балльной системе. Например: умение слушать, тактичность, умение интересно рассказывать, душевность, чувство юмора, содержательность информации и другие. Попросите ваших знакомых оценить вас по выписанным качествам, используя ту же систему баллов. Сравните ваши представления о себе с мнением других людей о вас. Если ваше мнение о себе как «приятном собеседнике» совпадает с мнением других людей, то с вами действительно интересно общаться. Если не совпадает, то следует подумать о своей самооценке.

Учебное задание 3.

Обоснуйте последствия для личности следующих критических ситуаций:

1) человек не живет среди людей и не имеет никакой возможности общаться с ними;

2) человек живет среди людей, но испытывает дефицит общения?

3) человек живет среди людей и постоянно вступает в дисгармоничное общение (конфликты, стрессы).

Учебное задание 4.

Прочитайте статью Г.Н. Тигунцевой и выделите основные идеиисследования коммуникативных процессов разных научных школ и направлений отечественной психологии. Составьте краткий конспект статьи.

ТИГУНЦЕВА Г.Н.

Исследования коммуникативных процессов в контексте развития научных школ и направлений отечественной психологии // Известия Иркутской государственной экономической академии. 2014. № 6 (98). С. 175–183.

Анализ научной литературы выявил, что коммуникации и коммуникативные процессы всегда представляли особый исследовательский интерес для психологов. В результате в отечественной психологии на основе лонгитюдных и фундаментальных исследований коммуникативного направления постепенно выделены в качестве приоритетных следующие категории и процессы: «общение», «взаимодействие», «отношения», а также «коммуникация». В этой связи можно сделать ссылки на работы таких авторов, как А. А. Бодалёв, Т. И. Бонкало, А. П. Вяткин, А. И. Донцов, В. В. Знаков, Б. Ф. Ломов, В. Н. Мясищев, Т. И. Пашукова, Е. А. Петрова, Т. А. Терехова, Л. Б. Филонов и др. [6; 7; 8; 11; 20; 25; 27; 33; 35]. Следует подчеркнуть пристальное внимание исследователей к различным аспектам неблагополучия в коммуникациях. Причем, сегодня изучение затруднений и нарушений в коммуникациях затрагивает практически все области жизнедеятельности общества — структуры правоохранительных органов, образовательную и пенитенциарную системы, сферы социального обслуживания и др. (А. Я. Анцупов, Д. В. Жмуров, А. Ф. Караваев, М. И. Марьин, В. Е. Петров, А. А. Протасевич, Е. В. Чигрина, О. В. Зверева-Каминская) [4; 13; 15; 24; 34]. Необходимо отметить многочисленность, разнообразие и разноаспектность теорий и концепций, содержащих подходы к общению, взаимодействию и отношениям. В то же время отмечается отказ от стремлений со стороны отечественных ученых к разработке целостной общепризнанной коммуникативной парадигмы. Одновременно обращает на себя внимание отсутствие кардинальных и существенных противоречий в исследовании коммуникативных про- цессов и категорий. Однако при этом явно про- слеживаются определенные тенденции. Так, в первую очередь систематизация теоретических материалов выявила, что на основе последовательных разработок возникли и сложились научные школы, в которых за феноменом общения закрепилось приоритетное положение как за базовым. При этом достаточно длительный период времени термины «взаимодействие» и «отношения» в основном использовались с целью более углубленной характеристики общения и служили его фоном, стороной, компонентом, функцией, механизмом, этапом и т. д. В то же время необходимо подчеркнуть, что отечественные ученые всегда проявляли активный интерес к изучению взаимодействия и отношений как самостоятельных категорий и процессов (равно как и общения). Следовательно, в современной науке представлены многочисленные варианты концептов, исследованы особенности, функции, закономерности, условия и механизмы обозначенных категорий и процессов. В результате можно говорить о тенденции доминирования следующих базовых направлений: – первое — включает работы, изучающие феномен общения как центральную категорию, при опоре на термины «взаимодействие» и «отношения», которые служат инструментом исследования общения и, соответственно, содержатся в контексте анализа различных характеристик общения; – второе — содержит исследования, отражающие попытки выделения взаимодействия и отношений в качестве самостоятельных и базовых категорий (наряду с общением). Практически во всех исследованиях «общение», «взаимодействие» и «отношения» рассматриваются как взаимосвязанные, взаимозависимые и взаимообусловленные категории и процессы. В то же время при отсутствии значимых противоречий явно наблюдается тенденция наделять каждую коммуникативную категорию (общение, взаимодействие, отношения) собственными значимыми характеристиками. Как уже было подчеркнуто, наиболее деталь- но исследуется феномен общения. Достаточно назвать широко известные в психологической науке труды таких авторов, как Б. Г. Ананьев, Г. М. Андреева, А. А. Бодалёв, В. А. Горянина, А. И. Донцов, В. В. Знаков, А. Н. Леонтьев, Б. Ф. Ломов, В. Н. Панферов, Т. И. Пашукова, Е. А. Петрова, С. Л. Рубинштейн, Л. Б. Филонов [2; 3; 6; 9; 11; 17; 18; 25; 27; 28; 35].

Прежде всего необходимо рассмотреть соотношение феноменов «общение» и «коммуникация». Известно, что термин «коммуникация» («делать общим»), понимаемый как связь, путь сообщения, передача и обмен информацией, возник в 20-х гг. ХХ в. Позднее стало активно использоваться понятие «общение», которое длительный период, а в ряде источников — до сих пор, рассматривается как идентичное термину «коммуникация». В случае равнозначности общение трактуется только как обмен идеями, ин- формацией, чувствами, отношениями, действия- ми. Постепенно, к 1980-м гг. в психологии стали окончательно различать данные категории по смысловому значению. В современных исследованиях общение вполне правомерно представлено уже не только как обмен информацией, связь, коммуникация, но и как специфическая форма деятельности, процесс взаимодействия и воздействия субъектов друг на друга. Будет уместно представить краткий обзор наиболее значимых для исследования научных школ, посвященных феномену общения. Одним из первых отечественных психологов, связавших условия жизни человека с реальными социальными связями, в которые он включается, был С. Л. Рубинштейн, понимавший основной смысл существования человека в общении и взаимодействии с окружающим социумом. По Рубинштейну, внешние воздействия влияют на индивида через внутренние условия, которые у него уже сформировались как результат внешних воздействий [28]. В последующем это неоднократно подчеркивали в своих работах Б. Г. Ананьев, А. Н. Леонтьев и др. Так, в качестве методологического обоснования рассматриваются положения Б. Г. Ананьева, который, определяя ведущую роль общения как деятельности в развитии личности человека, писал: «В процессе общения люди являются одновременно (или последовательно) объектами и субъектами. В процессе общения происходит не только обмен мыслями посредством речи, но, как известно, любая совместная деятельность, с которой связаны те или иные симпатические переживания и совокупные результаты сотрудничества, а также те или иные конфликты и моральные противоречия» [2, с. 116–117]. Следовательно, рассуждает Ананьев, чело- век как субъект собственной активности, нося- щей преобразовательный характер, способен создавать и изменять жизненные обстоятельства под влиянием поведения и социальных связей (товарищества, дружбы, любви). По мнению Б. Г. Ананьева, межличностное взаимодействие — это общение, которое всегда является системой общественных отношений. Структура составляющих общения как психологического процесса (взаимозависимых между собой) включает информацию о людях и межличностных отношениях, коммуникацию и регуляцию поступков человека в процессе общения и преобразования внутреннего мира самой личности [2]. Таким образом, Б. Г. Ананьев, анализируя феномен общения, как и многие последующие исследователи (А. А. Бодалёв, А. В. Петровский и др.), опирается на термины «взаимодействие» и «отношения». А. Н. Леонтьев, подчеркивая основополагающую роль общения в жизни человека как деятельности, включающей его в различные отношения, отмечает: «В каких бы, однако, условиях и формах ни протекала деятельность человека, какую бы структуру она ни приобретала, ее нельзя рассматривать как изъятую из общественных отношений, из жизни общества. При всем своем своеобразии деятельность человеческого индивида представляет собой систему, включенную в систему отношений общества. Вне этих отношений человеческая деятельность вообще не существует» [17, с. 82]. Под руководством Б. Ф. Ломова (А. В. Брушлинский, Е. В. Цуканова и др.) (1970-е гг.) [18] была создана первая целостная отечественная концепция, утвердившая общение в качестве самостоятельной категории в структуре общепсихологического знания. Б. Ф. Ломов проанализировал соотношение общения с другими категориями, выделил психические явления, происходящие в процессе общения, исследовал особенности совместной деятельности и предложил условия повышения эффективности группового взаимодействия. По Ломову, необходимо выделять две формы активности субъекта — деятельность и общение, в процессе которого реализуется взаимный обмен деятельностями, их способами и результатами, представлениями, идеями, установками, эмоциями, чувствами. Результат общения — это отношения с другим человеком [18; 27]. Как одна из наиболее авторитетных в отечественной психологии рассматривается научная школа Бодалёва (В. Н. Куницына, В. А. Лабунская, Т. И. Пашукова, Е. А. Петрова и др.), соз- давшая направление «познание человека человеком». А. А. Бодалёв основательно исследует феноменологию взаимного познания (в рамках децентрации, идентификации, эмпатии, рефлексии). Существенным результатом научной деятельности школы Бодалёва является фундаментальный труд «Энциклопедический словарь. Психология общения», содержащий наиболее значимые подходы к характеристике коммуникативных процессов, которые рассматриваются как основополагающая теоретико-методологическая база данного исследования [27]. Основное направление исследовательской деятельности научной школы Г. М. Андреевой определяется как разработка проблематики социальной перцепции, включая исследования феноменов (межличностное восприятие, атрибуция, рефлексия, каузальная атрибуция). Опираясь на теории деятельности (А. Н. Леонтьев) и концепцию деятельностного опосредования межличностных отношений в группе (А. В. Петровский), Г. М. Андреева изучает динамику, роль, механизмы межличностного восприятия в условиях совместной деятельности. С точки зрения Г. М. Андреевой, общение рассматривается как сложный интегрированный многоплановый, многокомпонентный,

многомерный процесс, в ходе которого между субъектами реализуются: коммуникация (обмен информацией); интеракция (обмен действиями); социальная перцепция (восприятие и понимание партнера) (Г. М. Андреева и др.) [3]. А. А. Бодалёв, развивая идеи Андреевой и, в частности, опираясь на подходы В. Н. Панферова, выделяет следующие функции общения: организация совместной деятельности; познание людьми друг друга; развитие межличностных отношений. При этом взаимодействие и отношения в основном выступают условием, функцией, стороной, механизмом, структурным компонентом общения, что обеспечивает его более углубленное и разностороннее исследование [6; 27]. Для нашего исследования существенным является то, что научная школа А. А. Бодалёва (В. Н. Куницына, В. А. Лабунская, Т. И. Пашуко- ва, Е. А. Петрова и др.) определяет важнейшей характеристикой общения прямое или опосредованное, явное или воображаемое взаимодействие и воздействие его участников друг на друга, а также самовоздействие. «…В процессе общения между субъектами происходит обмен информацией, влияние на эмоциональное состояние друг друга, возникают инициативы к деяниям и поступкам разного уровня, как масштабным, так и личностно-значимым…» [27, с. 18]. Как уже было подчеркнуто, анализ литературы показал, что ученые разных направлений при раскрытии особенностей общения опираются на характеристики взаимодействия и отношений. В то же время в современной социальной психологии прослеживается процесс активизации исследований феноменов взаимодействия и отношений (взаимоотношений), претендующих на роль автономных и основополагающих категорий и процессов (равно как и общение). Поэтому сегодня можно говорить о наличии теоретико-методологической базы для дальнейшей разработки самостоятельных и фундаментальных теорий взаимодействия. Это детерминирует значимость трудов известных отечественных авторов (В. С. Агеева, Н. В. Гришиной, Е. В. Мишиной, Л. А. Петровской, С. Л. Рубинштейна, Т. П. Скрипкиной, Л. Б. Фи- лонова) [1; 10; 19; 22; 28; 31; 35]. Также обращают на себя внимание исследования Т. И. Бонкало, А. П. Вяткина, Т. А. Тереховой [7; 8; 33]. Анализ теоретических источников позволяет сделать вывод, что в современной психологии концептуальное взаимодействие трактуется как организация совместных действий индивидов, групп, организаций. При взаимодействии мотивация его участников взаимообусловлена, взаимосвязана и направлена на реализацию общей для них работы. Взаимодействие человека с человеком представляет собой обмен — мыслями, идеями, образами, действиями, эмоциональным состоянием. Данные характеристики подтверждают тенденцию к рассмотрению взаимодействия и общения как взаимообусловленных и взаимозависимых явлений и категорий. Следует обратить внимание на подходы научной школы Бодалёва, выделяющей следующие виды взаимодействия: интерсубъективное, интерсубъектное, межсубъектное. При этом взаимодействие, по Бодалёву, осмысливается как «уровень и форма общения, обусловленные субъективно значимыми для его (взаимодействия. — Г. Т.) участников мотивами, в процессе которого происходят взаимная активация (возбуждение) и актуализация (изменение и развитие) их субъектностей, взаимное откровение и пересечение внутренних субъективных пространств, символическое проникновение субъектов друг в друга, задевающее интрасубъектные, глубинные уровни психики» [27, с. 53]. В качестве методологической базы данного исследования выступают теории отношений и взаимоотношений. В этой связи необходимо от- метить труды Г. М. Андреевой, А. А. Бодалёва, Е. В. Левченко, В. Н. Мясищева [3; 6; 16; 20], существенно значение имеют работы Н. Н. Обо- зова, А. В. Петровского, Т. П. Скрипкиной, Л. Б. Филонова [21; 23; 30; 31; 35]. В последние годы достаточно активно изучаются отношения в качестве предмета исследования (психологические отношения, межличностные и межгрупповые отношения), делаются успешные попытки выделить отношения в качестве самостоятельной категории (Е. В. Левченко, В. Н. Мясищев, А. В. Петровский и др.) [16; 20, 23]. Общепризнано, что первым отечественным ученым, подвергшим глубокому анализу категорию «отношения», был В. Н. Мясищев. Вслед за А. Ф. Лазурским, В. Н. Мясищев и его последователи развивают концепцию отношений личности через взаимосвязь и многообразие ее взаимоотношений с социумом. В этой связи А. А. Бодалёв отмечает, что В. Н. Мясищев рассматривал «личность как ансамбль отношений с окружающим миром» [6]. В. Н. Мясищев полагал, что общение — это процесс взаимодействия конкретных личностей, определенным образом отражающих друг друга, относящихся друг к другу и воздействующих друг на друга. Как способ или форму общения и отношения В. Н. Мясищев рассматривал об ращение человека с человеком. Ученый выделял следующие формы обращения: мягкое, одобряющее, ласковое, жесткое, жестокое, подавляющее, сухое. С точки зрения В. Н. Мясищева, личность — это высшая система отношений человека к миру, к самому себе, а меж личностные отношения — это межсубъектные связи, отличающиеся избирательностью, динамизмом развития, конструктивной ориентацией. Психолог понимал человеческие отношения как целостную систему индивидуальных, избирательных, сознательных связей личности с различными сторонами объективной действительности. Согласно представлениям В. Н. Мясищева, люди, устанавливая отношения друг с другом, выбирают то, что отвечает достижению их социально значимых целей или личностных потребностей. В этом смысле межличностные отношения предполагают взаимную готовность и процесс конструктивного взаимодействия. Важно то, что В.Н. Мясищев ратовал за гуманизацию общения, подчеркивал значимость культуры взаимного отношения и обращения друг к другу в ситуациях межличностных контактов [20]. Изучение трудов А. В. Петровского [23; 32] позволяет выделить целый ряд концептуальных положений ученого, внесшего существенный вклад в разработку целостной фундаментальной отечественной теории социальных отношений. Так, особый интерес представляет теория деятельностного опосредствования межличностных отношений в группе (теория ДОМОГ, первоначальный вариант — «стратометрическая концепция групп и коллективов»). А. В. Петровский, изучив феномен сплоченности коллектива, доказал, что ценности и нормы совместной групповой деятельности порождают особый слой межличностных отношений, служащих основой для создания страт. Определенная страта (уровень, слой) базируется на специфических принципах построения и характере межличностных отношений. Первый, «ядерный» слой групповой активности — форма проявления субъект-объектного отношения. Второй слой — межличностные (субъект-субъектные) отношения опосредствуются содержанием и формой организации совместной деятельности. Соответственно, за каждым человеком «закреплено» определенное место (конкретная страта), что проявляется в социальном статусе личности в группе. Еще в 1980-е гг. автором была создана социально-психологическая концепция развития личности ребенка и подростка, не потерявшая свою значимость и в современных условиях. Концепция раскрывает развитие личности как процесс ее вхождения в социальную среду и социальные отношения, включающие фазы адаптации, индивидуализации и интеграции. В частности, А. В. Петровский понимает педагогическое общение как «многоплановый процесс организации, установления и развития контактов, взаимопонимания и взаимодействия между педагогом и учащимися, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности» [32, c. 170]. Этим автор подчеркивает роль педагогического управления в создании конструктивного общения с подростками. А. В. Петровский является также и автором концепции значимого другого (трехфакторная модель значимого другого). Идеи концепции созвучны с подходами, разрабатываемыми в других отечественных исследованиях (например, Т. И. Бонкало, Т. П. Скрипкина и др.). В контексте концепции делаются выводы о том, что педагогическое взаимодействие эффективно, если его участники (взрослый и ребенок) являются взаимно значимыми. В целом А. В. Петровским доказана необходимость владения педагогом как значимым для воспитанника взрослым профессионально-личностными качествами, способствующими установлению доверительных отношений с ребенком. В своих работах автор определяет наиболее важные качества: педагогическую честность, принципиальность, справедливость, компетентность [23; 32]. В многочисленных изысканиях (В. Н. Куницына, Н. Н. Обозов, А. В. Петровский, Т. П. Скрипкина, Л. Б. Филонов и др.) термины и категории «отношения» и «взаимоотношения» («межличностные отношения») обычно представлены как субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми [21; 23; 27; 31; 32; 35]. Отношения проявляются объективно в способах и характере взаимных влияний в ходе общения и взаимодействия. Отношения — это система установок, стереотипов, посредством которых люди оценивают друг друга. Существенное место определено концепциям социализации, демонстрирующим основополагающее влияние межличностных и межгрупповых отношений на развитие личности (например, теории Г. М. Андреевой, А. В. Петровского и др.). Здесь вновь целесообразно обращение к концептуальным положениям, представленным в труде «Энциклопедический словарь. Психология общения», которые содержат представления о категории «взаимоотношения». Как следствие, феномен взаимоотношений трактуется (со ссылкой на В. Н. Панферова) как социально-психологический результат (продукт) общения. Взаимоотношения вытекают из взаимно влиятельных воздействий людей друг на друга и переживания встречных отношений. Эти воздействия наполнены эмотивным содержанием психологической деятельности, которое включает эмоциональный отклик, оценки, переживания, состояния, мотивы, чувства и отношения партнеров. Взаимоотношения нередко амбивалентны и противоречивы. Они образуют психологическую среду совместной жизнедеятельности людей, которую принято называть «социально-психологическим климатом». Подход В. Н. Панферова демонстрирует богатство и разнообразие характеристики взаимоотношений. Так, психолог считает, что взаимоотношения подразделяются на классы (предметно-практические и ролевые; коммуникативные и коллективистические; когнитивные, эмоциональные и волевые; правовые, моральные и нравственные). Каждый класс имеет виды и подвиды. Далее приводятся примеры. Вид: «сотрудничество — соперничество» и «ведущий — ведомый». Подвиды: «помощь — противодействие», «забота — равнодушие», «принятие — отвержение», «симпатия — антипатия», «доверие — подозрительность» [27, с. 53–54]. Ряд ведущих ученых страны исследует раз- личные характеристики индивидуальных особенностей и развития личности в контексте общения, взаимодействия и взаимоотношений с другими при учете определенных социальных ситуаций. В этой связи обращают на себя внимание труды таких авторов, как К. А. Абульханова-Славская, Г. М. Андреева, А. Г. Асмолов, А. А. Бодалёв, В. П. Зинченко, Б. Ф. Ломов, B. Н. Мясищев, А. В. Петровский [3; 5; 6; 14; 18; 20; 23; 25]. Таким образом, анализ литературы определил, что феномены общения, взаимодействия и отношений объединяет то, что они рассматриваются как: – непосредственная реальность, переживаемая личностью в процессе всей жизнедеятельности; – важнейшая сфера жизнедеятельности личности и коммуникативная сторона личности; – детерминанта социально-психологического развития личности. Кроме того, прослеживается тенденция к выявлению взаимосвязи, взаимозависимости и взаимообусловленности феноменов общения, взаимодействия и отношений (взаимоотношений). Например, доминирование исследования общения определяет ситуацию, когда его основные функции (коммуникативная, перцептивная и интерактивная) переносятся также на процессы взаимодействия и отношений. Однако в современных исследованиях каждая коммуникация (общение, взаимодействие и отношения) исследуется уже как категория, наделенная собственными специфическими характеристиками. Следует также сделать особый акцент на подходах к термину «коммуникация». Сегодня коммуникация изучается как явление, процесс, структура, технология, условие, важнейший компонент общечеловеческой культуры и др. Соответственно исследуются категории «коммуникативный акт», «коммуникативные способности», «коммуникативная компетентность», «коммуникативный минимум», «коммуникативное взаимодействие», «коммуникативное развитие личности», «коммуникативное пространство личности», «моделирование коммуникативного мира», «коммуникативный минимум менеджера», «коммуникативный тренинг» и др. (Ю. Н. Емельянов, Л. А. Петровская, В. В. Рыжов, Е. В. Сидоренко, Л. Б. Филонов и др.) [12; 22; 29; 30; 35]. Например, Л. А. Карпенко, М. Ю. Кондратьев, А. В. Петровский придерживаются пони- мания коммуникации как смыслового аспекта социального взаимодействия. Поскольку всякое индивидуальное действие осуществляется в условиях прямых или косвенных отношений с другими людьми, оно включает (наряду с физическим) коммуникативный аспект. «Основные функции коммуникационного процесса состоят в достижении социальной общности при сохранении индивидуальности каждого его элемента. В отдельных актах коммуникации реализуются управленческая, информативная, эмотивная и фатическая (связанная с установлением контактов) функции…» [26, с. 55]. Соответственно, в русле исследования наиболее правомерно трактовать коммуникацию как важнейшее условие общения, взаимодействия и отношений. Проанализированные подходы к коммуникативным процессам (общения, взаимодействия, отношений и коммуникации) демонстрируют устойчиво стабильный и основательный интерес отечественных психологов к проведению последовательных и системных исследований коммуникативного направления. Большое разнообразие и неоднозначность исследований, посвященных коммуникациям, находят отражение в различных теориях и концепциях при отсутствии единых подходов и особых противоречий в исследовании коммуникаций. Как результат, изучение литературы определило приоритет изучения феномена общения. При этом взаимодействие и отношения используются с целью контекстуального обсуждения характеристики общения. Для этого они служат инструментом, механизмом, этапом, функцией, стороной коммуникативного явления и процесса общения. В то же время следует особо подчеркнуть очевидность успешных попыток исследования взаимодействия и отношений в качестве автономных и базовых категорий (равно как и общение). В целом наблюдается подход к общению, взаимодействию и отношениям как взаимосвязанным и взаимообусловленным коммуникативным процессам. Существенно то, что в современной психологии отмечается тенденция осмысливать каждую из выделенных категорий как обозначающую строго определенное социально-психологическое явление, которое имеет собственное значение, с целью изучения процессов совместной жизни и деятельности людей. В частности, общение в основном рассматривается в рамках сторон (коммуникативной, интерактивной и перцептивной). Взаимодействие построено на обмене взаимными действиями его субъектов. Феномен отношений соотносится с установившейся системой связей и зависимостей между субъектами и группами. Таким образом, исследования феноменов общения, взаимодействия и отношений определяют перспективы дальнейших разработок коммуникативного направления. Следует подчеркнуть особое значение исследований коммуникативных процессов в фундаментальном развитии и становлении отечественной психологии.

Тема 2. Человек как субъект общения на ист 8 Бодалев А.А.

Вопросы для закрепления темы.

1. Почему потребность в общении относится к группе социальных потребностей человека?

2. В каком возрастном периоде впервые возникает данная потребность? По каким поведенческим признакам это можно узнать?

3. Какое известное в психологии явление отражает результат длительного неудовлетворения у маленьких детей потребности в общении?

4. Приведите примеры, иллюстрирующие фрустрацию потребности в общении?

5. В каком виде общения нуждаются младенцы? Дошкольники? Подростки? Юноши? Взрослый человек? Аргументируйте свои ответы.

6. Какова цель и мотивы аффилиации?

7. Какие трудности возникают сегодня при реализации потребности в доверительном общении? Почему?

8. Может ли помогающее поведение быть эгоистическим?

9. Являются ли альтруизм и помогающее поведение синонимичными понятиями?

10. Каковы проблемы реализации в межличностном общении базовых потребностей человека в современном социуме?

11. В чем, по-вашему, состоит смысл общения родителей и детей? Супругов? Коллег по работе? Случайных попутчиков?

12. Сформулируйте основные ценности общения.

Учебное задание 1.

1. Согласно древней мудрости, подлинное достижение духовной жизни доступно тому, кто связан с другими не только семейными или деловыми узами, но и дружескими. Заполните таблицу, указав в свободной графе инициалы тех конкретных людей, которых Вы считаете своими друзьями (в одной строчке их может быть несколько).

Категории людей

Инициалы

Ровесники

Люди моложе Вас

Люди значительно моложе Вас

Маленькие дети

Люди старше Вас

Люди значительно старше Вас

Пожилые люди и старики

Если у Вас остались незаполненные строчки, то это означает, что ваш круг общения не полон. Ищите друзей для полного постижения духовной жизни!

Учебное задание 2. Проведите мини-исследование с несколькими людьми, целью которого является выявление потребности человека в общении. Используйте методику«Потребность в общении» (Ю.М. Орлов, 1978).

Инструкция.Сейчас вам прочтут ряд утверждений. Если вы с ними согласны, то рядом с номером положения напишите на бланке «да», если не согласны, напишите «нет».

Перечень утверждений

1. Мне доставляет удовольствие участвовать в различного рода торжествах.

2. Я могу подавить свои желания, если они противоречат желаниям моих товарищей.

3. Мне нравится выказывать кому-либо свое расположение.

4. Я больше сосредоточен на приобретении влияния, чем дружбы.

5. Я чувствую, что в отношении к моим друзьям у меня больше прав, чем обязанностей.

6. Когда я узнаю об успехе своего товарища, у меня почему-то ухудшается настроение.

7. Чтобы быть удовлетворенным собой, я должен кому то в чем-то помочь.

8. Мои заботы исчезают, когда я оказываюсь среди товарищей по работе.

9. Мои друзья мне основательно надоели.

10. Когда я делаю плохую работу, присутствие людей меня раздражает.

11. Прижатый к стене, я говорю лишь ту долю правды, которая, по моему мнению, не повредит моим друзьям и знакомым.

12. В трудной ситуации я больше думаю не столько о себе, сколько о близком человеке.

13. Неприятности у друзей вызывают у меня такое состояние, что я могу заболеть.

14. Мне приятно помогать другим, если даже это доставит мне значительные хлопоты.

15. Из уважения к другу я могу согласиться с его мнением, даже если он не прав.

16. Мне больше нравятся приключенческие рассказы, чем рассказы о любви.

17. Сцены насилия в кино внушают мне отвращение.

18. В одиночестве я испытываю тревогу и напряженность больше, чем когда я нахожусь среди людей.

19. Я считаю, что основной радостью в жизни является общение.

20. Мне жалко брошенных собак и кошек.

21. Я предпочитаю иметь поменьше друзей, но более мне близких.

22. Я люблю бывать среди друзей.

23. Я долго переживаю ссоры с близкими.

24. У меня определенно больше близких людей, чем у многих других.

25. Во мне больше стремления к достижениям, чем к дружбе.

26. Я больше доверяю собственным интуиции и воображению в мнении о людях, чем суждению о них других людей.

27. Я придаю больше значения материальному благополучию и престижу, чем радости общения с приятными мне людьми.

28. Я сочувствую людям, у которых нет близких друзей.

29. По отношению ко мне люди часто неблагодарны.

30. Я люблю рассказы о бескорыстной дружбе и любви.

31. Ради друга я могу пожертвовать всем.

32. В детстве я входил в одну «тесную» компанию.

33. Если бы я был журналистом, мне нравилось бы писать о дружбе.

Обработка результатов

Ключ к опроснику. Ответ по каждому пункту оценивается в 1 балл. Баллы проставляются только при ответе «да» по следующим пунктам: 1, 2, 7, 8, 11–14, 17– 24, 26, 28, 30–33; только при ответе «нет» по пунктам 3–6, 9, 10, 15, 16, 25, 27, 29.

Определяется сумма баллов, полученных при ответах «да» и «нет».

Выводы. Чем больше сумма, тем больше выражена у человека потребность в общении.

Учебное задание 3.

Проведите мини-исследование с несколькими людьми, целью которого является выявление устойчивых мотивов аффилиации. Используйте методику «Мотивация аффилиации» А. Мехрабиана в модификации М.Ш. Магомед Эминова.

Инструкция.

Тест состоит из ряда утверждений, касающихся отдельных сторон характера, а также мнений и чувств по поводу некоторых жизненных ситуаций. При согласии с утверждением рядом с его цифровым обозначением ставьте на бланке для ответа знак «+» («да»), при несогласии — знак «–» («нет»). Не тратьте много времени на обдумывание ответов. Давайте тот ответ, который первым пришел вам на ум. Выражайте свое мнение искренне.

Текст опросника для шкалы СП

1. Я легко схожусь с людьми.

2. Когда я расстроен, то предпочитаю быть на людях, чем оставаться в одиночестве.

3. Я предпочел бы, чтобы меня считали способным и сообразительным, чем общительным и дружелюбным.

4. Я меньше, чем большинство людей, нуждаюсь в близких друзьях.

5. О своих переживаниях я говорю людям скорее часто и охотно, чем редко и в особых случаях.

6. От хорошего фильма я получаю больше удовольствия, чем от большой компании.

7. Мне нравится заводить как можно больше друзей.

8. Я скорее предпочел бы провести свой отдых вдали от людей, чем на оживленном курорте.

9. Я думаю, что большинство людей славу и почет ценят превыше дружбы.

10. Я предпочел бы самостоятельную работу коллективной.

11. Излишняя откровенность с друзьями может повредить.

12. Когда я встречаю на улице знакомого, я не просто здороваюсь, проходя мимо, а стараюсь перекинуться с ним парой слов.

13. Независимость и свободу от других я предпочитаю прочным дружеским узам.

14. Я посещаю компании и вечеринки потому, что это хороший способ завести друзей.

15. Если мне нужно принять важное решение, то я скорее посоветуюсь с друзьями, чем стану обдумывать его один.

16. Я не доверяю слишком открытому проявлению дружеских чувств.

17. У меня очень много близких друзей.

18. Когда я нахожусь с незнакомыми людьми, мне совсем не важно, нравлюсь я им или нет.

20. Индивидуальные развлечения я предпочитаю групповым. Открытые эмоциональные люди привлекают меня больше, чем серьезные, сосредоточенные.

21. Я скорее прочту интересную книгу или посмотрю телевизор, чем проведу время на вечеринке.

22. Путешествуя, я больше люблю общаться с людьми, чем одному наслаждаться видами и посещать достопримечательности.

23. Мне легче решить трудный вопрос, когда я обдумываю его один, чем когда обсуждаю с другими.

24. Я считаю, что в трудных жизненных ситуациях скорее нужно рассчитывать только на свои силы, чем надеяться на помощь друзей.

25. Даже в компании мне трудно полностью отвлечься от забот и срочных дел.

26. Оказавшись на новом месте, я быстро приобретаю широкий круг знакомых.

27. Вечер, проведенный за любимым занятием, привлекает меня больше, чем оживленная вечеринка.

28. Я избегаю слишком близких отношений с людьми, чтобы не потерять личную свободу.

29. Когда у меня плохое настроение, я скорее стараюсь не показывать своих чувств, чем пытаюсь с кем-нибудь поделиться.

30. Я люблю бывать в обществе и всегда рад провести время в веселой компании.

Текст опросника для шкалы СО

1. Я стесняюсь идти в малознакомое общество.

2. Если вечеринка мне не нравится, я все равно не ухожу первым.

3. Меня бы очень задело, если бы мой близкий друг стал противоречить мне при посторонних людях.

4. Я стараюсь меньше общаться с людьми критического склада ума.

5. Обычно я легко общаюсь с незнакомыми людьми.

6. Я не откажусь пойти в гости из за того, что там будут люди, которые меня не любят.

7. Когда два моих друга спорят, я предпочитаю не вмешиваться в их спор, даже если с кем-то из них я не согласен.

8. Если я попрошу кого то пойти со мной и он мне откажет, то я не решусь попросить его снова.

9. Я осторожен в высказывании своих мнений, пока хорошо не узнаю человека.

10. Если во время разговора я что то не понял, то лучше я это пропущу, чем прерву говорящего и попрошу повторить.

11. Я открыто критикую людей и ожидаю от них того же.

12. Мне трудно отказывать людям.

13. Я все же могу получить удовольствие от вечеринки, даже если вижу, что одет не так, как надо.

14. Я болезненно воспринимаю критику в свой адрес.

15. Если я не нравлюсь кому то, то стараюсь избегать этого человека.

16. Я редко стесняюсь обращаться к людям за помощью.

17. Я редко противоречу людям из боязни их задеть.

18. Мне часто кажется, что незнакомые люди смотрят на меня критически.

19. Всякий раз, когда я иду в незнакомое общество, я предпочитаю брать с собой друга.

20. Я часто говорю то, что думаю, даже если это неприятно собеседнику.

21. Я легко осваиваюсь в новом коллективе.

22. Временами я уверен, что никому не нужен.

23. Я долго переживаю, если посторонний человек нелестно выражается в мой адрес.

24. Я никогда не чувствую себя одиноким в компании.

25. Меня очень легко задеть, даже если это незаметно со стороны.

26. После встречи с новым человеком меня обычно мало волнует, правильно ли я себя вел.

27. Когда я должен за чем либо обратиться к официальному лицу, я почти всегда жду, что мне откажут.

28. Когда нужно попросить продавца показать понравившуюся мне вещь, я чувствую себя неуверенно.

29. Если я недоволен тем, как ведет себя мой знакомый, я обычно прямо указываю ему на это.

30. Если в транспорте я сижу, мне кажется, что люди смотрят на меня с укором.

Обработка результатов

Шкала СП. Проставляется по одному баллу за ответы «нет» по позициям 3, 4, 6,8–11, 13, 16–19, 21, 23–25, 27–29 и ответы «да» по позициям 1, 2, 5, 7, 12, 14, 15, 20, 22, 26, 30. Подсчитывается общая сумма баллов за ответы «да» и «нет».

Шкала СО. Проставляется по одному баллу за ответы «да» по позициям 1–4,8–10, 12, 14, 15, 17–19, 22, 23, 25, 27, 28, 30 и ответы «нет» по позициям 5–7, 11, 13, 16, 20, 21, 24, 26, 29. Подсчитывается общая сумма баллов.

Выводы.Если сумма баллов по шкале СП больше таковой по шкале СО, то у испытуемого выражено стремление к аффилиации, если же сумма баллов меньше, то у испытуемого выражен мотив «страх отвержения». При равенстве суммарных баллов по обеим шкалам следует учитывать, на каком уровне (высоком или низком) оно проявляется. Если уровни стремления к принятию и страха отвержения высокие, это может свидетельствовать о наличии у данного испытуемого внутреннего дискомфорта, напряженности, так как страх отвержения препятствует удовлетворению потребности быть в обществе других людей.

Учебное задание 4.

Прочитайте декларацию самоценности.

«Я – это я. Такой, как я, никогда не было и не будет. Есть люди, чем-то похожие на меня, но в точности такой, как я, нет. Мне принадлежит мое тело и все, что оно делает. Мне принадлежит мой голос: тихий или громкий, нежный или резкий. Мне принадлежат мои глаза и все образы, которые они могут увидеть. Это все принадлежит мне, потому что я одна выбрала это. И поскольку я выбрала это, оно истинно. Это достаточное основание для того, чтобы полюбить себя, заинтересоваться собой. Теперь, когда я подружилась с собой, я могу набраться терпения и мужества, чтобы узнавать себя все лучше и глубже. Конечно, во мне есть нечто, что вызывает мое недоумение. Но теперь, когда я не боюсь посмотреть в себя, я могу сделать так, чтобы все во мне способствовало достижению моих целей, чтобы полезного во мне становилось все больше и больше. Я могу видеть, слышать, думать, действовать. Значит, во мне есть все, чтобы жить. Чтобы вносить гармонию в мир людей и вещей вокруг меня. Я— это я, и Я — это здорово!».

Какие чувства у вас возникают при чтении этой декларации? В чем проявляется самоценность человека?

Тема 3. Межличностная коммуникация на лк 2

Вопросы для закрепления темы.

1) В чем состоит смысл коммуникативной стороны общения?

2) Чем отличается коммуникация между людьми от обмена информацией в технических системах? В мире животных?

3) Какие потребности человек удовлетворяет, вступая в общение?

4) Какие средства передачи информации Вы знаете? Какую роль выполняют в процессе общения невербальные средства передачи информации?

5) Нужно ли скрывать от партнера по общению свои истинные чувства? Почему?

6) Какие существуют способы выражения чувств? Отметь­те наиболее эффективные. Почему именно они?

7) Назовите функции речи в межличностном общении.

8) Объясните термины «кодирование» и «декодирование» информации.

Учебное задание 1.

Проведите упражнение «Другими словами» с несколькими знакомыми людьми (не менее 4 человек). Оно направлено на тренировку умения подбирать синонимы, адекватно передавать одну и ту же мысль разными словами.

Ведущий говорит первому участнику какую-либо несложную фразу из 5–6 слов. Тот должен передать ее следующему участнику таким образом, чтобы сохранить смысл высказывания, но при этом не использовать ни одно из тех слов, которые были в оригинальной фразе (за исключением частиц и предлогов). Следующий участник передает фразу дальше, опять же используя другие слова и т. д., пока фраза не будет произнесена в различных вариантах всеми четырьмя игроками. Ведущий выступает в роли арбитра – следит, чтобы игроки не повторяли слова, а смысл высказывания передавался верно.

Обсуждение

1. Кому насколько сложно было выполнять это задание?

2. С чем конкретно связаны затруднения: недостатком подходящих слов, сложностью быстро вспомнить их, необходимостью помнить все уже употребленные другими участниками слова, еще с чем-то?

3. В каких реальных ситуациях общения важно уметь высказывать одну и ту же мысль с помощью разных фраз

Учебное задание 2.

Как Вы считаете, что можно сказать о человеке, который:

а) говорит вам что-нибудь ироническое или грубое, например «ты бы еще шубу напялил» и сразу же добавляет: «Я шучу»?

б) употребляет в отношении собеседника некорректные слова, например, «беднота», «лох» и др.?

в) постоянно опровергает то, что говорит собеседник?

г) «никогда не закрывает рот»?

Учебное задание 3.

Сформулируйте ваши требования к речи психолога. Обоснуйте их.

Учебное задание 4.

На основе анализа работы Г.П. Андреевой «Социальная психология» (2009) определите специфику обмена информацией в коммуникативном процессе и сформулируйте тезисы ответа.

Тема 4. Невербальная коммуникация на лк 3

Вопросы для закрепления темы.

1. Что общего между вербальным и невербальным языками?

2. Можно ли общаться только с помощью невербальных посланий?

3. Какие функции выполняют невербальные сообщения при взаимодействии с вербальными?

4. Перечислите известные вам способы кодирования невербальной информации.

5. Что такое кинесическая структура невербального поведения?

6. Какие функции в общении выполняют взгляды?

7. Что изучает проксемика?

8. Можно ли по голосу определить характер человека?

9. Что можно сказать о человеке по его походке?

Учебное задание 1.

Выразите два противоположных состояния (например, гнев и спокойствие, печаль и радость, усталость и бодрость):

а) используя только мимику;

б) используя только жесты;

в) используя мимику и жесты.

Учебное задание 2.

Послушайте и посмотрите выступления двух-трех ведущих прямого эфира на телевидении. Оцените их речь с точки зрения использования интонаций (на радио), жестикуляции, мимики и других форм невербальной экспрессии (на телевидении). Обратите внимание на то, как влияют на восприятие содержания сообщения такие детали, как цвет и стиль одежды, украшения, косметика, прическа.

Учебное задание 3.

Распределите приведенный перечень невербальных сигналов по группам: поза, мимика, жесты, паралингвистические сигналы, дистанция. Все сигналы скрыты в предложениях, которые дают представление об общей ситуации.

– Вы мечтательно рассмеялись

– Он воскликнул: «Я хотел бы хоть раз поверить тебе!»

– Она отступила на шаг назад: «Что ты позволяешь себе?»

– Студенты, сидящие «на галерке», с удовольствием играли в «морской бой» в то время, как преподаватель за кафедрой излагал философию Канта

– Он частот выставлял руки вперед, как будто защищаясь от слушателей

– Вы ждете, переминаясь с ноги на ногу, пока секретарь заполняет бланк

– Она молча на него взглянула, и он понял, что все закончилось

– Он иронично сказал: «Ты такая сильная»

– В разговоре наступила пауза, которую никто не смел нарушить

– Скрестив руки на груди, вы ожидаете ответ

– Смертельная бледность разлилась по лицу нашего героя

– Он остановился рядом с ней так близко, что она почувствовала себя в ловушке.

Учебное задание 4.

Выявите свою коммуникативную позицию: открытую или закрытую. Попробуйте два простых диагностических приема. Первый: обратите внимание, как часто к вам на улице обращаются люди со всякими мелкими вопросами: как доехать, пройти, который час и т. д. Человек, находящийся в ситуации неопределенности, особенно чувствителен к позициям. Он интуитивно выбирает в собеседники человека «безопасного», то есть находящегося в открытой коммуникативной позиции. Второй прием: попросите мало или совсем незнакомого вам ребенка 5-6 лет быстро, экспромтом нарисовать ваш портрет. С рисунка на вас будет смотреть ваша коммуникативная позиция. О ней однозначно скажет форма рта, глаз, общее эмоциональное ощущение, исходящее от портрета....".

Тема 5. Слушание как коммуникативный процесс на лк 4

Вопросы для закрепления темы.

1. Какова роль слушания в профессиональной деятельности психолога?

1. Чем отличается способность слушать от способности слышать?

2. Какие цели в разных ситуациях может преследовать слушатель?

3. Что должен уметь слушатель, если его цель – анализ и оценка содержания информации?

4. Что такое «обратная связь в межличностной коммуникации»?

5. Дайте определение нерефлексивного стиля слушания.

6. В чем отличие активного рефлексивного стиля слушания от эмпатического?

7. Какие речевые обороты не используются людьми, слушающими эмпатически? Почему?

Учебное задание 1.

Подготовьте рекомендации родителям на тему «Использование техники активного слушания в общении с детьми» (по кн. Ю.Б. Гиппенрейтер «Общаться с ребенком. Как?» – М., 1995.).

Учебное задание 2.

Подберите пословицы, поговорки, высказывания известных людей о слушании. Прокомментируйте их. Оформите на карточках.

Учебное задание 3.

Впишите в правую колонку представленной ниже таблицы названия тех чувств, которые, по Вашему мнению, выражены в соответствующих фразах говорящего.

Слова говорящего

Выражаемое чувство

1 Я сыт по горло вашими извинениями!

2. Хорошо, я извинюсь. Что Вы еще от меня хотите?

3. Если бы я попытался, я бы все равно не смог бы в тот момент подготовить другой документ

4.Вы хотите меня проверить?

5. Я бы с ней так не обошелся.

6. Не могли бы вы перенести заседание на следующую неделю? У меня важное дело в четверг.

7. Кажется, он делает это лучше меня, хотя у него нет такого опыта, как у меня

8.Я не могу понять этих людей. Может, хватит им угождать?

9. Я никогда больше не буду ей помогать. Ни слова благодарности за все, что я сделал!

10. Мы могли бы попробовать снова. Но, честно говоря, не думаю, что стоит это делать.

Учебное задание 4.

«Два уха и один рот нам даны для того, чтобы больше слушать и меньше говорить». Почему так считал древнегреческий философ Стоик?

Учебное задание 5.

В чем состоит опасность не слушать другого? Опишите 5 негативных последствий неслушания.

Тема 6. Социальная перцепция на лк 5

Вопросы для закрепления темы.

1. Определите понятие «социальная перцепция».

2. Каковы механизмы социальной перцепции? Кратко охарактеризуйте каждый из механизмов.

3. Назовите эффекты социального восприятия.

4. В чем состоят особенности формирования установок в социальной перцепции?

5. Определите роль социальных стереотипов в понимании других людей. Какие социальные стереотипы сегодня распространены в обществе?

6. Почему в восприятии и оценке других люди используют предубеждения и предрассудки?

7. Почему важно целенаправленно формировать у других первое впечатление о себе?

8. Чем отличается восприятие людьми предметов от восприятия человеком человека?

9. Какие факторы влияют на восприятие?

Учебное задание 1.

На основе изучения монографии А.А. Бодалева 'Восприятие и понимание людьми друг друга» (1982) сформулируйте закономерности и механизмы воспри­ятия и понимания человека как объекта познания, опишите, как на интерпретацию личности другого воздействуют характеристики личности, связанные с ее возрастом, профессией и индивидуально-неповторимым своеобразием.

Учебное задание 2.

Используя материал приведенной ниже литературы, про­анализируйте процесс формирования первого впечатления. Какие типовые схемы Вы можете назвать? Опишите, как ра­ботают эти схемы, какими признаками запускаются, к каким последствиям приводит их реализация. Остановитесь на про­блеме самоподачи человека в процессе общения. Опишите, как работают эти схемы в педагогической практике.

1. Крижанская Ю. С., Третьяков В. П. Грамматика общения. – Л.; ЛГУ, 1990.

2. Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека чело­веком. – М.: МГУ, 1982.

Учебное задание 3.

Какой образ возникает в вашем представлении, когда говорят о депутате Государственной Думы; российском бизнесмене; преподавателе высшей школы; бомже, журналисте; шахтере; пенсионере? Запишите, на ваш взгляд, наиболее характерные черты стереотипного образа представителей перечисленных профессий и групп.

Вспомните среди своих хороших знакомых тех, кто относится к названным социальным группам. Оцените, насколько существующий в вашем восприятии образ этого конкретного человека совпадает со стереотипным представлением о данной группе. Какие сходные характеристики вы обнаружили в том и другом образах? Чем, на ваш взгляд, можно объяснить несовпадения?

Учебное задание 4.

Прочитайте притчу «Сад на крыше и два разных мира». Какую закономерность социальной перцепции она отражает?

Сад на крыше и два разных мира

Летней ночью в саду на крыше дома спали все члены семьи. Мать увидела, что невестка, которую она вынуждена была терпеть против своей воли, и сын спали, тесно прильнув друг к другу. Смотреть на это было свыше ее сил. Она разбудила спящих и закричала:

– Как это можно в такую жару так тесно прижиматься друг к другу. Это вредно для здоровья.

В другом углу сада спала ее дочь с любимым зятем. Они лежали на расстоянии по крайней мере одного шага друг от друга. Мать заботливо разбудила обоих и прошептала:

– Мои дорогие, почему в такой холод вы лежите врозь, вместо того чтобы согревать друг друга? Эти слова услышала невестка. Она встала и громко, как молитву, произнесла:

– Сколь всемогущ Бог. На крыше один сад, а какой разный в нем климат.

Тема 7. Межличностные отношения, общение и аттракция на ист 17 Куницына

Вопросы для закрепления темы.

1. Сформулируйте понятие о межличностных отношениях в социальной психологии.

2. Каковы структурные параметры, задающие содержание межличностных отношений?

3. В чем сущность аттракции?

4. Почему межличностная аттракция выступает одним из ключевых факторов формирования и реализации межличностных отношений?

5. Существует ли связь между внешней красотой и аттракцией?

6. Согласны ли вы с тем, что на наше отношение к другим и на то, как, на наш взгляд, они относятся к нам, влияют политические и экономические новости, характер погоды, звучащая музыка?

7. Чем похвала отличается от лести?

8. Назовите личностные качества, способствующие/затрудняющие аттракцию. Ответ обоснуйте и проиллюстрируйте примерами.

9. Какие уровни аттракции выделены В.Н. Куницыной?

10. Как измерить аттракцию?

Учебное задание 1.

Прочтите отрывок из повести И. С. Тургенева «Ася». Выделите факторы (внешние и внутренние), вызвавшие взаимную привлекательность героев.

«... Чем больше я узнавал его, тем сильнее я к нему привязывался. Я скоро его понял. Это была прямо русская душа, правдивая, честная, простая, но, к сожалению, немного вялая, без цепкости и внутреннего жара. Молодость не кипела в нем ключом; она светилась тихим светом. Он был очень мил и умен, но я не мог себе представить, что с ним станется, как только он возмужает. Быть художником... Без горького, постоянного труда не бывает художников... а трудиться, думал я, глядя на его мягкие черты, слушая его неспешную речь, – нет! трудиться ты не будешь, сжаться ты не сумеешь. Но не полюбить его не было возможности: сердце так и влеклось к нему. Часа четыре провели мы вдвоем, то сидя на диване, то медленно расхаживая перед домом; и в эти четыре часа сошлись окончательно...».

Учебное задание 2.

Вспомните своих самых близких друзей. Что вам больше всего нравится в них? Чем эти люди отличаются от других ваших знакомых?

Учебное задание 3.

Составьте видеоряд фрагментов из различных фильмов (видеороликов), в которых, на ваш взгляд, героем является привлекательный человек. Обоснуйте свой выбор.

Тема 8. Межличностные отношения, общение и чувства на ист 17 Куницына

Вопросы для закрепления темы.

1. Понятие об эмоциях в психологии.

2. Чем различаются эмоции и чувства?

3. Каковы функции эмоций и чувств в межличностных отношениях с другими людьми?

4. Чем отличается любовь и влюбленность?

5. Социальные эмоции: смущение, застенчивость, зависть и ревность.

6. Проблема управления чувствами и эмоциями в социальном взаимодействии.

7. Есть ли зависимость между полом, возрастом, профессией и эмоциями?

Учебное задание 1.

Что, по-вашему, выразил поэт в стихотворении – эмоции или чувства? Почему Вы так думаете?

«Подруга дней моих суровых,

Голубка дряхлая моя!

Одна в глуши лесов сосновых

Давно, давно ты ждешь меня.

Ты под окном своей светлицы

Горюешь, будто на часах,

И медлят поминутно спицы

В твоих наморщенных руках.

Глядишь в забытые вороты

На черный отдаленный путь;

Тоска, предчувствия, заботы

Теснят твою всечасно грудь». А.С. Пушкин «Няне».

Учебное задание 2.

Для развития способности осознавать собственное эмоциональное состояние и эмоциональное состояние других предлагаем вам выполнить следующее упражнение. Поставьте перед собой задачу изучить несколько эмоций, например, страх, гнев, горе, радость. В отношении каждой их них ответьте на следующие вопросы:

1. Определите время, когда вы переживали эту эмоцию.

2. Определите относительную силу (интенсивность) этого чувства по шкале от 1 (слабая) до 5 (очень сильная).

3.Опишите, что вы чувствовали и как, по-вашему, выглядели, когда переживали это чувство.

4. Опишите, как вы пытались управлять этой эмоцией.

5. Опишите, как реагировали на вас окружающие вас люди.

Учебное задание 3.

Ниже приведены вопросы, отвечая на которые Вы сможете задуматься об особенностях вашего эмоционального поведения в межличностном общении.

1. Как я управляю своими чувствами и эмоциями в общении?

2. Каким я кажусь окружающим людям – очень эмоциональным или скорее сдержанным и холодным человеком?

3. Проявление каких эмоций в отношении других людей мне даются легко, а какие я стараюсь скрыть?

4. Легко ли другим понять, что я чувствую?

5. Позволяю ли я эмоциям овладеть мной, когда я нахожусь с другими людьми?

6. Пытаюсь ли я управлять поведением других людей с помощью своих эмоций – например, демонстрируя дурное настроение или обиду? Манипулирую ли я другими людьми?

7. Считаю ли я, что необходимо быть эмоциональным, общаясь с другими?

8. Как я реагирую, когда другие ведут себя эмоционально со мной?

9. Какие эмоции мне нравятся в других? Какие неприятны и вызывают страх?

10. Что я делаю, когда другие никак не проявляют свои эмоции?

Тема 9. Межличностное взаимодействие на лк 6

Вопросы для закрепления темы.

1. Чем отличается понятие «межличностное взаимодействие» от понятия «межличностное общение»?

2. Назовите уровни взаимодействия, выделяемые в зависимости от целей, поставленных его участниками, и степени личностной вовлеченности.

3. Приведите примеры «пристройки сверху» в социальных ситуациях.

4. Назовите цель взаимодействия между людьми на социально-ролевом уровне.

5. Возможна ли социальная жизнь без ритуалов?

6. В чем отличие между религиозным и межличностным ритуалами?

7. Является ли поздравительная открытка с днем рождения ритуальным жестом? Почему?

8. Какие ритуальные формы выхода из неловкой ситуации вы можете предложить, если ваш клиент допустил бестактность в отношении присутствующего здесь другого клиента?

9. Если целью общения является подтверждение человеком его статуса, выполнение ожидаемых от него функций, то имеет место (выберите правильный ответ):

а) социально-ролевой уровень общения;

б) деловой уровень общения;

в) интимно-личностный уровень общения.

В чем сущность трансактного анализа Э. Берна? 3) Каково поведение человека, находящегося в Я-состоянии Ребенка? в Я-состоянии Родителя? в Я-состоянии Взрослого?

Учебное задание 1.

Выполните тест «Три Я» и определите, какая позиция – Родителя, Взрослого или Ребенка – для вас является ведущей. Инструкция: оцените в баллах от 0 до 10 следующие высказывания.

1. Мне порой не хватает выдержки.

2. Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.

3. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.

4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.

5. Меня провести нелегко.

6. Мне бы понравилось быть воспитателем.

7. Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому.

8. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.

9. Каждый должен выполнять свой долг.

10. Нередко я поступаю не так, как надо, а так, как хочется.

11. Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.

12. Наше поколение должно учиться у старших, как ему жить.

13. Я, как и многие люди, бываю обидчив.

14. Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.

15. Дети должны следовать указаниям родителей.

16. Я – увлекающийся человек.

17. Мой основной критерий оценки человека — объективность.

18. Мои взгляды непоколебимы.

19. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.

20. Правила оправданны лишь до тех пор, пока они полезны.

21. Люди должны соблюдать все правила независимо от обстоятельств.

Подсчитайте сумму баллов отдельно по вопросам:

Вопросы: 1,4, 7, 10, 13,16,19. Позиция ребенка Д.

Вопросы: 2, 5, 8, 11, 14,17, 20. Позиция взрослого В.

Вопросы: 3, 6, 9, 12, 15,18, 21. Позиция родителя Р.

Расположите результаты в порядке убывания и запишите формулу своих социальных ролей.

ВДР — вы обладаете развитым чувством ответственности, в меру импульсивны и не склонны к назиданиям и поучениям. Вам можно пожелать лишь сохранять эти качества впредь. Они помогут вам в деле, связанном с общением, коллективным трудом, творчеством.

РДВ, РВД. Категоричность и самоуверенность противопоказаны, например, медицинскому работнику, педагогу, организатору, то есть всем тем, кто в основном имеет дело с людьми, а не с машинами. Сочетание РДВ способно осложнить жизнь его обладателю. Родитель с детской непосредственностью режет «правду-матку», ни в чем не сомневаясь и не заботясь о последствиях. Но и тут нет повода для уныния. Если вас не привлекают организаторская работа, шумные компании и вы предпочитаете побыть наедине с книгой или журналом, то все в порядке. Если же нет и вы захотите передвинуть свое Р на второе или третье место, то это вполне осуществимо.

ДВР, ДРВ — вполне приемлемый вариант, скажем, для научной работы. А. Эйнштейн шутливо объяснял причины своих научных успехов тем, что он развивался медленно и над многими вопросами задумывался лишь тогда, когда люди обычно перестают о них думать. Но некая непосредственность хороша лишь до определенной степени. Если она начинает мешать делу, пора взять эмоции под контроль.

Учебное задание 2.

Прочтите отрывок из рассказа А. П. Чехова «Толстый и тонкий». Проанализируйте взаимодействие между героями с точки зрения:

а) уровней межличностного взаимодействия;

б) позиций, выбранных героями, и пристройки к позициям друг друга;

в) используемых вербальных и невербальных средств оформления занятой позиции.

«–Порфирий! – воскликнул толстый, увидев тонкого. – Ты ли это? Голубчик мой! Сколько зим, сколько лет!

– Батюшки! – изумился тонкий. – Миша! Друг детства! Откуда ты взялся? Приятели троекратно облобызались и устремили друг на друга глаза, полные слез.

Оба были приятно ошеломлены.

– Милый мой! – начал тонкий после лобызания. – Вот не ожидал! Вот сюрприз! Ну, да погляди же на меня хорошенько. Такой же красавец, как и был! Такой же душонок и щеголь! Ах, ты, господи! Ну, что же ты? Богат? Женат? Я уже женат, как видишь... Это вот моя жена, Луиза, урожденная Ванценбах... лютеранка... А это мой сын, Нафанаил, ученик III класса. Это, Нафаня, друг моего детства! В гимназии вместе учились!

Нафанаил немного подумал и снял шапку.

– В гимназии вместе учились! – продолжал тонкий. – Помнишь, как тебя дразнили? Тебя дразнили Геростратом за то, что ты казенную книжку папироской прожег, а меня Эфиалътом за то, что я ябедничать любил. Хо-хо... Детьми были! Не бойся, Нафаня! Подойди к нему поближе... А это моя жена, урожденная Ванценбах... лютеранка.

Нафанаил немного подумал и спрятался за спину отца.

– Ну, как живешь, друг? – спросил толстый, восторженно глядя на друга. – Служишь где? Дослужился?

– Служу, милый мой! Коллежским асессором уже второй год и Станислава имею. Жалованье плохое... ну, да бог с ним! Жена уроки музыки дает, я портсигары приватно из дерева делаю. Отличные портсигары! По рублю за штуку продаю. Если кто берет десять штук и более, тому, понимаешь, уступка. Пробавляемся кое-как. Служил, знаешь, в департаменте, а теперь сюда перевели столоначальником по тому же ведомству... Здесь буду служить. Ну, а ты как ? Небось, уже статский? А?

– Нет, милый мой, поднимай повыше, – сказал толстый. – Я у же до тайного дослужился... Две звезды имею.

Тонкий вдруг побледнел, окаменел, но скоро лицо его искривилось во все стороны широчайшей улыбкой; казалось, что от лица и глаз его посыпались искры. Сам он съежился, сгорбился, сузился... Его чемоданы, узлы и картонки съежились, поморщились... Длинный подбородок жены стал еще длиннее; Нафанаил вытянулся во фрунт и застегнул все пуговки своего мундира...

– Я, ваше превосходительство... Очень приятно-с! Друг, можно сказать, детства и вдруг вышли в такие вельможи-с! Хи-хи-с.

– Ну, полно! поморщился толстый. –Для чего этот тон? Мы с тобой друзья детства – и к чему тут это чинопочитание!

– Помилуйте... Что вы-с... – захихикал тонкий, еще более съеживаясь. – Милостивое внимание вашего превосходительства... вроде как бы живительной влаги... Это вот, ваше превосходительство, сын мой Нафанаил... жена Луиза, лютеранка, некоторым образом...

Толстый хотел было возразить что-то, но на лице у тонкого было написано столько благоговения, сладости и почтительной кислоты, что тайного советника стошнило. Он отвернулся от тонкого и подал ему на прощанье руку.

Тонкий пожал три пальца, поклонился всем туловищем и захихикал, как китаец: «хи-хи-хи». Жена улыбнулась. Нафанаил шаркнул ножкой и уронил фуражку. Все трое были приятно ошеломлены».

Учебное задание 3.

Если целью общения является подтверждение человеком его статуса, выполнение ожидаемых от него функций, то имеет место (выберите правильный ответ):

а) социально-ролевой уровень общения;

б) деловой уровень общения;

в) интимно-личностный уровень общения.

Тема 10. Манипуляция как вид межличностного взаимодействия на лк 7

Вопросы для закрепления темы.

1. Что, по-вашему, означает термин «манипуляция»?

2. Приведите пример собственной манипуляции или манипуляции в отношении себя?

3. Какой знак – «+» или «–» Вы бы дали манипуляции как способу воздействия людей друг на друга?

4. Насколько, по Вашим оценкам, распространена манипуляция в современном обществе?

5. Почему люди влияют друг на друга, применяя манипуляции?

6. По каким признакам можно определить манипулятора?

7. Какие цели могут преследовать манипуляторы?

8. Может ли воспитание быть предпосылкой манипуляции?

9. Как защититься от манипулятора?

Учебное задание 1.

Проведите мини-исследование на тему «Отношение к манипуляциям в современном обществе», опросив несколько человек из разных социальных групп. Вопросы для опроса магистранты составляют самостоятельно, используя теоретический материал. Представить результаты для обсуждения в обобщенном виде.

Учебное задание 2.

Прочитайте отрывок из книги И. Ильфа и Е. Петрова «Двенадцать стульев» (завершение главы 5 и глава 6). Какие приемы манипуляции использовал Остап Бендер в общении с Ипполитом Матвеевичем. Почему тот поддался влиянию?

Учебное задание 3.

Разработайте тренинг для родителей «Умение справляться с манипуляцией».

Тема 11. Барьеры и трудности общения на лк 8

Вопросы для закрепления темы.

1. Чем отличаются барьеры и трудности общения?

2. Назовите функции психологических барьеров.

3. Какие виды психологических барьеров Вы знаете?

4. В чем состоит специфика застенчивости как трудности межличностного общения?

5. Почему чувство одиночества является трудностью общения? Могут ли быть одинокими дети? Молодые люди?

6. Охарактеризуйте деструктивное общение.

7. Какие Вы можете предложить пути преодоления психологических барьеров?

Учебное задание 1.

Подберите примеры для иллюстрации разных видов барьеров, используя литературу, собственные наблюдения и опыт.

Учебное задание 2.

Какого человека Вы назвали бы беззастенчивым? Опишите свои характеристики. Сравните их с психологическим портретом беззастенчивых людей, который дан В.Н. Куницыной? «В отличие от других, беззастенчивые – настоящие экстраверты. Общительность на всех уровнях высокая. У них наблюдаются открытость, эмоциональная возбудимость, уверенность в себе, при этом могут быть аффективные вспышки, связанные с импульсивностью. Отличительная черта – смелость, склонность к риску и авантюризму; это люди дерзкие, расторможенные, активные в отношении к противоположному полу. Все они агрессивны, фрустрированы и высоко конфликтны, авторитарны, что весьма снижает их совместимость. Конформны, уступают группе, но когда им нужна поддержка группы, становятся прекрасными манипуляторами».

Учебное задание 3.

Какие трудности могут возникнуть при общении с человеком, который Вас постоянно успокаивает: «Не нервничай, это скоро пройдет», «Забудь», «Это не стоит твоего здоровья», «Все нормально, ты преувеличиваешь».

Учебное задание 4.

1. Разделите листок на две части (трудно-легко). Вспомните и запишите в левой колонке – что вам трудно (какие именно трудности вы испытываете) в ситуации, когда вы объясняете что-то другому человеку. Вспомните и запишите в правой колонке – что вам легко (в чем это проявляется) в ситуации, когда вы обучаете, объясняете, разъясняете что-то другому человеку. Попробуйте обсудить это с людьми, которые вас знают. Насколько они согласны с тем, что вы отметили в списке?

2. Проведите тест с несколькими взрослыми респондентами "Ваша коммуникативная установка".

Инструкция: Вам предлагается ряд утверждений, выразите свое согласие (+) или несогласие (-) с ними.

1) Пол_________ Возраст _____________________

1. Мой принцип в отношениях с людьми: доверяй, но проверяй.

2) . Лучше думать о человеке плохо и ошибиться, чем наоборот (думать хорошо и ошибиться).

3) . Высокопоставленные должностные лица, как правило, ловкачи и хитрецы.

4) . Современная молодежь разучилась испытывать глубокое чувство любви.

5) . С годами я стал более скрытным, потому что часто приходилось расплачиваться за свою доверчивость.

6) . Практически в любом коллективе присутствует зависть или подсиживание.

7) . Большинство людей лишено чувства сострадания к другим.

8) . Большинство работников на предприятиях и в учреждениях старается прибрать к рукам все, что плохо лежит.

9) . Подростки в большинстве своем сегодня воспитаны хуже, чем когда бы то ни было.

10) . В моей жизни часто встречались циничные люди.

11) . Бывает так: делаешь добро людям, а потом жалеешь об этом, потому что они платят неблагодарностью.

12) . Добро должно быть с кулаками.

13) . С нашим народом можно построить счастливое общество в недалеком будущем.

14) . Неумных вокруг себя видишь чаще, чем умных.

15) . Большинство людей, с которыми приходится иметь деловые отношения, разыгрывают из себя порядочных, но по сути они иные.

16) . Я очень доверчивый человек.

17) . Правы те, кто считает: надо больше бояться людей, а не зверей.

18) . Милосердие в нашем обществе в ближайшем будущем останется иллюзией.

19) . Наша действительность делает человека стандартным, безликим.

20) . Воспитанность в моем окружении - редкое качество.

21) . Я всегда откликаюсь на чью-либо просьбу.

22) . Большинство людей пойдет на безнравственные поступки ради личных интересов.

23) . Люди, как правило, безынициативны в работе.

24) . Пожилые люди в большинстве показывают свою озлобленность каждому.

25) . Большинство людей на работе любят посплетничать друг о друге.

Ответы интерпретируются по пяти шкалам:

1) Завуалированная жестокость в отношениях к людям, в суждениях о них.

2) Открытая жестокость в отношениях к людям.

3) Обоснованный негативизм в суждениях о людях.

4) Брюзжание, то есть склонность делать необоснованные обобщения негативных фактов в области взаимоотношений с партнерами и в наблюдении за социальной действительностью.

5) Негативный личный опыт общения с окружающими.

По каждой шкале при совпадении вариантов ответов набирается определенное количество баллов. Суммируя показатели всех шкал, получаем процентную выраженность негативной установки у испытуемого.